" Est-ce qu'il n'y a pas un être humain derrière cette machinerie ? " : au secours des naufragés de la start-up nation, par Vanessa Schneider (lemonde.fr)

« Tout passe par l’informatique désormais. Il n’y a personne pour dénouer son dossier, alors que c’est très simple à faire. Il y a urgence à la reloger, et les impôts bloquent. Est-ce qu’il n’y a pas un être humain derrière cette machinerie ? Les gens sont prisonniers de l’informatique, ils ne trouvent pas d’interlocuteurs, se retrouvent dépassés par les délais. En 2018, il y avait encore des agents pour les recevoir, maintenant il n’y a plus personne. »

" Est-ce qu'il n'y a pas un être humain derrière cette machinerie ? " : au secours des naufragés de la start-up nation

Il tient bien serrée entre ses mains l'épaisse pochette en plastique blanc décorée de notes de musique. Tout est là : les papiers à en-tête de différentes administrations, les courriers man...

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